Informations sur la garantie

Les produits DR-HO'S achetés directement auprès de DR-HO'S ou auprès de revendeurs agréés bénéficient d'une garantie fabricant standard de deux ans. Certaines exclusions s'appliquent. Les clients doivent présenter une copie valide de leur facture d'achat pour toute demande de remplacement ou de réparation sous garantie.

Veuillez noter que l'usure des coussinets de rechange et des accessoires du système de traitement de la douleur n'est pas couverte par la garantie standard du fabricant. Ces produits et accessoires comprennent :

• Petits coussinets de rechange
• Grandes plaquettes de rechange
• Coussinets de remplacement pour ceinture de thérapie contre la douleur
• Coussinets de remplacement pour bandes thérapeutiques et de soutien
• Fils de remplacement
• Coussinets de thérapie des pieds
• Ceinture de soulagement de la douleur du dos
• Bande de thérapie et de soutien
• Manchon de circulation
• Système de thérapie du sommeil anti-stress
• Coussin chauffant magique
• Semelles anti-pression
• Applicateurs topiques
• Vitamines ou suppléments

Les clients sont responsables de renvoyer le produit au bureau ou à l'entrepôt de DR-HO.

Bureau canadien :

1380, chemin Rodick
Quai n° 1
Markham (Ontario) L3R 4G5

Entrepôt aux États-Unis :

150 Stewart Parkway
Greensboro, GA 30642

Termes et conditions

Définitions. (1) « DR-HO'S » désigne VGH Solutions Inc., dont l'adresse est située au 1380 Rodick Rd, Dock #1, Markham, Ontario, Canada L3R 4G5. (2) « Produit » désigne le produit DR-HO'S appartenant au client, y compris les systèmes de traitement de la douleur DR-HO'S, le promoteur de circulation, la ceinture de soulagement du dos 2 en 1, le coussin de nuque, le masseur shiatsu pour le cou et les épaules, le Perfectback Rest, le coussin à ondes d'air et/ou le coussin de thérapie par chaleur infrarouge profonde. (3) « Défaut de fabrication » désigne le dysfonctionnement du produit dû à un défaut de fabrication ou à un défaut de pièces. (4) « Remplacement » désigne un produit de même nature et de qualité avec des caractéristiques comparables. (5) « Période de garantie » désigne deux ans à compter de la date d'achat du produit. (6) « Garantie prolongée » désigne la deuxième année supplémentaire de couverture dont le client bénéficiera, que le client a achetée au moment de l'achat de son produit.

Couverture. Si le produit présente un défaut de fabrication pendant la période de garantie, DR-HO, à sa seule discrétion, le réparera ou le remplacera. Le produit sera remplacé ou réparé par un produit similaire, de même nature et de qualité, présentant des caractéristiques et fonctionnalités comparables à celles du produit d'origine. Aucune garantie n'est donnée quant à l'identité du produit de remplacement, sous réserve de disponibilité. Le produit de remplacement devient le produit couvert dès sa livraison. Le reste de la période de garantie ou de garantie prolongée s'appliquera au produit de remplacement.

Pour obtenir un service. En cas de défaut, vous pouvez déposer une demande en appelant le 1-877-374-6669. Après approbation, le produit doit être envoyé à DR-HO'S pour examen. Nous vous fournirons un produit réparé ou remplacé dans un délai de deux à trois semaines (2 à 3) suivant sa réception. Une preuve d'achat sera exigée comme condition d'approbation. Pour les produits achetés avec un plan de paiement, le compte doit être à jour pour bénéficier de la garantie. Nous nous réservons le droit de refuser la garantie pour les produits non entièrement payés.

Retour du produit. Les produits approuvés pour réparation ou remplacement doivent être retournés à DR-HO'S aux frais du client. Les produits de remplacement ne seront expédiés qu'après réception et examen du produit.

Frais. Le client est responsable de la réception du produit par DR-HO'S avant l'envoi du produit de remplacement et est responsable des frais d'expédition et des taxes applicables. Les produits livrés contre remboursement seront refusés et retournés à l'expéditeur. Les produits envoyés pour examen et réparation, hors période de garantie, peuvent être soumis à des frais de service de 25 $, plus les frais d'expédition et les taxes applicables.

Ce qui n'est pas couvert. La garantie du fabricant ne couvre pas : (1) les défauts ou dommages causés par la guerre, la révolution, les actes d'ennemi public ou de terrorisme, les conflits du travail, y compris, sans limitation, les grèves, les ralentissements, les piquets de grève ou les boycotts, les troubles civils, l'embargo, les actes du gouvernement ou de l'autorité militaire ; (2) l'abus, la mauvaise utilisation, les actes intentionnels ou non intentionnels (tels que les dommages causés par la chute du produit) ; (3) les changements ou améliorations de couleur, de texture, de finition, d'expansion, de contraction ou tout dommage esthétique du produit, quelle qu'en soit la cause, y compris, mais sans s'y limiter, les rayures et les rayures, qui n'affectent pas la fonction mécanique ou électrique de l'équipement couvert ; (4) la perte ou le vol de l'équipement couvert.

De plus, la couverture du produit ne couvre pas : (1) Le produit endommagé pendant le transport vers vous par une personne autre que DR-HO'S. (2) Les produits achetés auprès de revendeurs non autorisés, y compris, mais sans s'y limiter, ceux qui ne sont pas explicitement répertoriés ci-dessous. (3) Les produits achetés d'occasion, d'occasion, en boîte ouverte, acquis lors de ventes privées et/ou d'une vente aux enchères.

Cependant, nous honorerons les réclamations de garantie pour les articles offerts, à condition que le cadeau soit accompagné d'un reçu d'achat original valide de DR-HO'S ou d'un revendeur agréé.

Revendeurs non autorisés

Vendeurs de la place de marché BestBuy :
Tru Commerce
Les amis du pion
Shopping facile
Commande sécurisée
Meilleures offres Canada
Les offres de Belilan

Vendeurs Amazon Marketplace :
xyzdreams
TW Sourcing & Wholesale INC.

Vendeurs Walmart Marketplace :
Votre revendeur quotidien
Rosewood Trading Ltd

Autres vendeurs de sites Web :
https://mcniecetens.ca
https://chapaubaines.com/
https://shopoverstock.ca/
https://sourcedesaubaines.com/
https://rideauauctions.com/
https://hibid.com
https://canadianoutlet.com/
https://basselectronics.ca/

Force majeure. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard ou de défaillance dû à un cas de force majeure, un incendie, une inondation, une explosion, une guerre, une révolution, un acte d'ennemi public ou un acte terroriste, des conflits sociaux, y compris, sans s'y limiter, les grèves, les ralentissements, les piquets de grève ou les boycotts, les troubles civils, les embargos, les actes du gouvernement, de l'autorité militaire ou des éléments, ou toute autre cause indépendante de notre volonté.

Interdictions de transfert et d'abus de la garantie . La garantie est réservée à votre usage exclusif. Vous ne pouvez la transférer à aucune autre personne pour d'autres produits.