Questions fréquemment posées

Les appareils de stimulation électrique DR-HO sont des appareils médicaux de soulagement de la douleur qui sont approuvés par la FDA et autorisés par Santé Canada et sont totalement sûrs à utiliser. Il est cependant déconseillé aux personnes portant un stimulateur cardiaque, aux nourrissons et aux femmes enceintes. Pour les personnes épileptiques ou si vous avez des inquiétudes concernant un problème médical spécifique, nous vous recommandons toujours de consulter votre médecin ou votre professionnel de la santé.
La plupart des appareils TENS concurrents bloquent la douleur au début, mais au bout de quelques minutes, la douleur persiste. Ces appareils TENS offrent un mode de stimulation électrique unique et prévisible. Le corps apprend à contourner cette stimulation et continue à envoyer des signaux de douleur au cerveau. Le Dr Michael Ho et son équipe ont travaillé pour créer un appareil qui pourrait empêcher l'adaptation neuronale. Tous les appareils DR-HO utilisent notre technologie AMP exclusive, combinant TENS, EMS, NMES et Auto-Modulation pour fournir plus de 300 combinaisons différentes de stimulation électrique avec des fréquences, des durées d'onde et des formes d'onde modulées. Nos appareils sont conçus pour que vous bénéficiiez des avantages de tous les différents types de stimulation électrique et pour traiter le cas sous-jacent de la douleur.
Oui, vous pouvez faire expédier vos produits DR-HO'S à une boîte postale. Pour les boîtes postales au Canada, nous vous demandons de choisir l'expédition régulière ou urgente. Pour les boîtes postales aux États-Unis, vous ne pouvez choisir que l'expédition régulière.
La protection des colis verts de Route est une solution de protection des colis qui permet de couvrir votre commande en cas de perte, de vol ou de dommage pendant le transport, tout en protégeant la planète. Nous savons à quel point il est frustrant qu'un problème arrive à votre commande, c'est pourquoi nous nous sommes associés à Route pour vous offrir une assurance supplémentaire que vous êtes pris en charge, quoi qu'il arrive. La protection des colis verts peut être ajoutée lors du paiement. Chaque fois que vous ajoutez la protection des colis verts à votre commande, Route fait un don pour soutenir une initiative d'agroforesterie qui élimine le CO₂ de l'air et favorise un écosystème florissant.
Une fois votre retour reçu et inspecté, un remboursement sera envoyé sur la même carte de crédit que celle qui a été facturée. Tous les remboursements sont effectués dans un délai d'une semaine à compter de la réception de l'article retourné dans notre entrepôt. Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, veuillez vérifier votre numéro de suivi pour vous assurer que l'article a été livré à DR-HO'S. Tous les remboursements prennent 1 semaine à traiter. Veuillez noter que les remboursements seront effectués uniquement via le mode de paiement d'origine. Si votre produit a été livré et que vous n'avez pas reçu votre remboursement, veuillez contacter le service clientèle de DR-HO'S au 1-877-374-6669 ou envoyez-nous un e-mail à drho@drhonow.com. Veuillez vous assurer d'avoir votre numéro de suivi à portée de main pour votre demande.